Dit zijn onze algemene voorwaarden geldend voor het gebruik van onze website studio-elka.nl, voor de aankoop van producten via de website, en voor het boeken van workshops.

Mocht u vragen over deze voorwaarden hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

De hierin vermelde voorwaarden, samen met kennisgevingen of voorwaarden op andere delen van deze website, bepalen samen het gebruik van deze website door klanten. Houd er rekening mee dat Studio-Elka deze website of delen daarvan te allen tijde kan wijzigen of verwijderen zonder enige aansprakelijkheid jegens klanten voor deze wijzigingen. Studio-Elka behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden in de toekomst te wijzigen zonder klanten klanten hierover specifiek te informeren. Aanhoudend gebruik van deze website of het plaatsen van bestellingen na deze wijzigingen wordt beschouwd als erkenning en acceptatie ervan.

Er is alleen sprake van een contract tussen u, de klant, en ons zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden.

Wanneer u als klant een bestelling via deze website plaatst, waarborgt u door de plaatsing van de bestelling dat:

1. U niet minderjarig of anderszins wettelijk niet in staat bent een bindend contract aan te gaan.
2. De persoonsgegevens die u ons bij de registratie verstrekt, volledig en correct zijn.
3. U geen valse naam of de naam van een andere persoon of instantie gebruikt waartoe u niet bevoegd bent.

Voorwaarden in verband met Workshops

Algemeen 

Studio-Elka investeert in materialen en voorbereiding in aanloop naar de Workshop.

In geval van een groepsboeking op een datum in overleg geldt:

• Mocht u genoodzaakt zijn de groepsboeking te annuleren, dan kijken we in overleg of er een andere datum gepland kan worden.
• Indien er geen andere datum gepland wordt hanteert Studio-Elka de geldende algemene annuleringsregeling.
• Indien er sprake is van gedeeltelijke annulering (zoals minder deelnemers), dan bepaalt Studio-Elka of er sprake kan zijn van teruggave en zo ja hoeveel. Hierbij worden in principe dezelfde termijnen gehanteerd, waarbij tevens wordt gekeken naar de prijsstelling van de workshop bij minder deelnemers, en naar het minimale aantal deelnemers voor de overeengekomen locatie.
• 
  

In geval van een annulering van een boeking op basis van inschrijving geldt

• Mocht u genoodzaakt zijn de groepsboeking te annuleren, dan kijken we in overleg of de reservering binnen redelijke termijn (max 6 maanden) verplaatst kan worden
• Indien er geen andere datum gepland wordt of kan worden dan hanteert Studio-Elka de geldende algemene annuleringsregeling.

Algemene Annuleringsregeling bij Workshops

• Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van de workshop zijn geen kosten verschuldigd en wordt het volledig bedrag geretourneerd.
• Bij annulering na 14 dagen en tot 7 dagen voor aanvang van de workshop bent u een vergoeding verschuldigd van 35% van de totale workshopprijs.
• Bij annulering na 7 dagen en tot 48 uur voor de aanvang van de workshop bent u een vergoeding verschuldigd van 50% van de totale workshopprijs.
• Bij annulering binnen 48 uur voor de aanvang van de workshop bent u een vergoeding verschuldigd van 75% van de totale workshop of cursus prijs.
• Indien u niet of niet tijdig op het overeengekomen tijdstip voor aanvang van de workshop aanwezig bent, of indien u om andere redenen de workshop op de geplande dag niet kan of wilt volgen, dan is Studio-Elka helaas genoodzaakt om u 100% van het totale bedrag in rekening te brengen.
• In het geval dat Studio-Elka door overmacht (ziekte, privé omstandigheden, ect.) genoodzaakt is om de door u geboekte en betaalde workshop te annuleren, dan zal er in overleg gekeken worden of er (binnen redelijke termijn) een andere datum gepland kan worden. Indien dit niet mogelijk is dan ontvangt u het volledige door u betaalde bedrag retour.

Veiligheid en aansprakelijkheid

• Studio-Elka staat garant voor een deskundige en veilige Workshop begeleiding.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het gebruiken van de geboden beschermingsmiddelen en het opvolgen van de veiligheidsinstructies voorafgaand en tijdens de workshop
• Studio-Elka kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade of letsel als gevolg van het niet opvolgen van de veiligheidsinstructies of het niet gebruiken van de geboden beschermingsmiddelen
• Tijdens de workshop bent u zelf aansprakelijk voor het beschermen van uw kleding en eigendommen.

Uitvoering van het glasfusing proces

• Studio-Elka draagt naar beste inzicht en vermogen zorg voor het verwerken van het gemaakte object in de glasoven.
• Studio-Elka is niet verantwoordelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant voor ogen had. 
• Indien er als gevolg onvoorziene omstandigheden breuk ontstaat aan een object tijdens of na het glasfusing proces, en vóórdat het object aan de klant is overhandigd, dan wordt in overleg een vergoeding aan de klant bepaald, welke nooit hoger zal zijn dan 20% van de workshopprijs voor het betreffende object / objecten.

Voorwaarden in verband met Bestellingen

Een bestelling plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Het is belangrijk dat u deze hebt gelezen voordat u verder gaat met het plaatsen van een bestelling.

Een bestelling annuleren

U bent als klant vrij om een bestelling binnen 14 dagen te annuleren. U ontvangt dan het bedrag van uw bestelling terug op de rekening die oorspronkelijk werd gebruikt om de bestelling te betalen

Acceptatie van een bestelling

Wanneer een bestelling is geplaatst, ontvangt u daarvan een bevestiging op het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Deze bevestiging bevat informatie over de inhoud en prijzen.

Afhalen

Niet alle artikelen kunnen worden verzonden als regulier pakket, vanwege de afmetingen en/of een te groot risico op schade tijdens verzending. Dit staat duidelijk aangegeven bij de betreffende artikelen. Voor deze artikelen geldt dat er ze alleen kunnen worden afgehaald bij Studio-Elka - na voorafgaande gemaakte afhaal afspraak.

Verzenden

Bij verzending van artikelen (en uitsluitend waarbij dit mogelijk is), worden de artikelen met zorg en stevig verpakt. Studio-Elka aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade tijdens het vervoer of schade die is veroorzaakt door enige vertraging buiten onze controle:

Retourbeleid artikelen (niet van toepassing op Workshops)

Studio-Elka aanvaardt retours binnen 14 dagen mits producten niet zijn gebruikt, gewijzigd, gewassen, gebroken of anderszins gemanipuleerd. Producten moeten worden geretourneerd in de oorspronkelijke verpakking.

Producten mogen niet aan Studio-Elka worden geretourneerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio-Elka. Er gelden kosten voor retournering.

Aansprakelijkheid

We proberen zo nauwkeurig mogelijke informatie op deze website te verstrekken, maar kunnen geen expliciete of impliciete garantie geven over de nauwkeurigheid ervan. Wij geven eveneens geen garantie met betrekking tot kwesties over het gebruik van deze website en het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw apparatuur beschermd is tegen virussen en andere externe factoren.

Uw rechten worden beschermd door de 'Sale of Goods and Supply of Services Act' uit 1980 en door de 'Consumer Protection Act' uit 2007, waarin u consument bent. Niets op deze website is van invloed op uw rechten onder de toepasselijke wetgeving.

Scheidbaarheid

Als een van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook nietig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, wordt die voorwaarde geacht los te worden beschouwd van de overige algemene voorwaarden, die geldig en afdwingbaar blijven.

Als een van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook nietig, onwettig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, wordt die voorwaarde geacht los te worden beschouwd en heeft deze geen invloed op de geldigheid en de afdwingbaarheid van de overige bepalingen.